Sửa một số lỗi ký số VGCA của Ban cơ yếu chính phủ – Lỗi ký số không thành công là một lỗi mà người dùng chữ ký số rất thường hay gặp trong quá trình sử dụng, lỗi này có rất nhiều nguyên nhân gồm: Ứng dụng chữ ký số không phù hợp, phiên bản ứng dụng đã cũ, thiết bị USB token lỗi hoặc chưa cài driver cho thiết bị, ứng dụng ký số chưa được khởi động, chưa cài hoặc cài sai địa chỉ máy chủ “cấp dấu thời gian (TSA)”, hoặc đơn giản là bạn đã quên mật khẩu chữ ký số….
- Chi tiết cách cài đặt chữ ký số VGCA – Ban cơ yếu chính phủ [cập nhật liên tục]
- Chi tiết cách cấu hình chữ ký số VGCA – Ban cơ yếu chính phủ [Cập nhật liên tục]
- Cách ký số văn bản trên VGCA Sign Tool và IDESK
- Cách đăng ký tài khoản dịch vụ công trên Ban cơ yếu chính phủ
- Sửa một số lỗi ký số VGCA của Ban cơ yếu chính phủ
Tác hại của việc ký số không được?
Khi lỗi ký số VGCA xảy ra các hoạt động giao dịch và thao tác sử dụng ký số trên tài liệu và hệ thống điện tử sẽ không thể sử dụng được, làm trì trệ công việc đặc biệt là đối với các tổ chức sử dụng ký số nhiều.
Tùy thuộc vào ngữ cảnh và mức độ nghiêm trọng của lỗi ký số xảy ra, từ đó mức độ ảnh hưởng có thể từ nhẹ đến nghiêm trọng. Trong một số trường hợp, lỗi ký số có thể dẫn đến việc rò rỉ thông tin dữ liệu quan trọng, hoặc nhưng tạm thời các hoạt động cần sử dụng chữ ký số.
Do đó, nhìn tổng quan thì mức độ nghiêm trọng của lỗi ký số sẽ tùy thuộc vào lỗi xảy ra, thế nên việc bảo vệ và quản lý chữ ký số rất quan trọng để đảm bảo tính bảo mật và tin cậy của hệ thống truyền thông điện tử.
Nguyên nhân lỗi chữ ký số?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi ký không thành công VGCA, vì thế cần tìm hiểu đúng lỗi và đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời dưới đây là một số nguyên nhân lỗi ký số thường gặp?
- Do phiên bản sử dụng đã quá cũ, không phù hợp với hệ điều hành đang sử dụng, hoặc cũng có thể do phiên bản cài đặt phần mềm không đúng địa chỉ website.
- Do thiết bị USB token lỗi hoặc chưa cài driver cho thiết bị, nên mới dẫn đến hệ thống không điều khiển được thiết bị, báo lỗi về ký số không thấy hiện thiết bị. Hoặc cũng có thể do lỗi cổng USB trên máy tính sau khi sử dụng lâu hoặc hỏng hóc trước đó.
- Phần mềm ký số quá cũ không còn phù hợp với hệ điều hành mà không được cập nhật. Tắt nhầm tính năng khởi động phần mềm ký số cùng Windows trong quá trình sử dụng, hoặc là phần mềm ký số bị treo.
- Nguyên nhân nữa dẫn đến lỗi ký số không thành công VGCA là do chưa cài hoặc cài sai địa chỉ máy chủ “cấp dấu thời gian (TSA)”. Giao diện, định dạng ký số VGCA không đúng nên không thực hiện ký số được. Nhập mật khẩu chữ ký số không chính xác.
Sửa một số lỗi ký số VGCA
Trong bài viết này mình sẽ tổng hợp một số lỗi liên quan đến chữ ký số VGCA, bạn có thể tham khảo lỗi và hướng khắc phục bên dưới.
Lỗi ký số do phần mềm không tương thích
Đây là một lỗi bạn rất hay gặp khi cài đặt chữ ký số trên hệ điều hành Windows 7, thực ra đây không phải là lỗi mà bạn đang thiếu thành phần hổ trợ để phần mềm chữ ký số có thể hoạt động.
Lỗi này thông thường xảy ra khi có bản cập nhật các ứng dụng mới và nó yêu cầu bạn phải nâng cấp Net Framework cho tương thích với ứng dụng, bạn có thể theo dõi hình bên dưới để biết lỗi.
Đối với lỗi này bạn chỉ cần lên mạng tải đúng phiên bản Net Framework yêu cầu và tiến hành cài đặt trên Windows là được (ví dụ như hình trên nó yêu câu bạn phải cài đặt thêm Net Framework 4.6.1 hoặc cao hơn).
Hoặc bạn có thể truy cập liên kết này để tải phiên bản Net Framework cho phù hợp > Nếu không thấy phiên bản bạn nhấn Out of support versions để tìm phiên bản cũ hơn.
Sau khi tìm đúng phiên bản bạn nhấn Vào liên kết để tải về.
Nhấn Download .Net Framework … Runtime để tải về nhé (lưu ý, bạn không tải .Net Framework … Developer Pack nhé).
Sau khi cài xong Net Framework bạn hãy khởi động lại máy và tiến hành cài đặt lại ứng dụng.
Cài đặt không đúng phiên bản
Người dùng tải phiên bản cài đặt phần mềm không đúng địa chỉ trang web, hoặc tải phải phiên bản cũ, không sử dụng được. Phần mềm hiện các thông báo: “Phiên bản thử nghiệm” hoặc yêu cầu “Đăng ký sử dụng” (Phiên bản mới nhất sẽ không xuất hiện những thông báo này), bạn có thể xem hình bên dưới để phân biệt.
Phiên bản cũ
Phiên bản mới
Để cài phiên bản mới nhất bạn thực hiện cài cài đặt theo hướng dẫn này, bạn chỉ cần tải về ứng dụng và cài đè lên ứng dụng cũ là được (vào trang chủ tải mục số 5).
Lỗi ký số chưa nhận Token
Do chưa cài drive cho thiết bị USB token, nên hệ thống không điều khiển được thiết bị, dẫn đến khi ký số không thấy hiện thiết bị. Hoặc do lỗi thiết bị USB token, hoặc lỗi cổng USB trên máy tính.
- Đối với những ai dùng USB ký số cũ thì hãy đảm bảo cài đúng các ứng dụng theo yêu cầu: Tham khảo tại bài viết này!
- Đối với những ai dùng USB ký số mới (Bit4ID) thì hãy đảm bảo cài đúng các ứng dụng theo yêu cầu: Tham khảo tại bài viết này!
Không lấy được thông tin thời gian ký số
Lỗi này là do bạn cấu hình máy chủ bị sai cho nên hệ thống không kết nối đến máy chủ để cấp chữ ký số, bạn sẽ thấy lỗi khi ký như hình bên dưới.
Lúc này bạn cần cấu hình lại đường dẫn đến máy chủ cho chính xác là được, tham khảo cách cấu hình đường dẫn đến máy chủ chính xác theo bài viết này!
Lưu ý: Nhập vào địa chỉ máy chủ cấp dấu thời gian như sau:
- http://ca.gov.vn/tsa
- http://tsa.ca.gov.vn
Bạn có thể xem cấu hình đúng với hình ảnh bên dưới.
Nhầm lẫn giữa ký số cá nhân và ký số tổ chức
Khi người dùng thao tác ký số trên các hệ thống, hệ thống đáp ứng và hiển thị giao diện ký số, tuy nhiên nhiều trường hợp giao diện ký số không đúng nên không thực hiện ký số được. Hệ thống sẽ trả về các thông báo ví dụ: “phê duyệt chữ ký số tổ chức không thành công do chưa được cấu hình”.
Vì vậy bạn phải?
- Thao tác đúng trên phần mềm (lựa chọn đúng ký số cá nhân hoặc ký số tổ chức).
- Người sư dụng cần phân biệt rõ ràng hai giao diện ký số cá nhân và ký số tổ chức. Trong giao diện ký số tổ chức sẽ hiện rõ giao diện thêm số công văn, thêm ngày, tháng, năm, thêm ký số tổ chức. Và việc ký số tổ chức sẽ do văn thư của đơn vị thao tác.
Sửa lỗi chứng thư không hợp lệ
Khi bạn ký số VGCA nếu xuất hiện thống báo như hình bên dưới thì bạn có thể thực hiện việc sửa lỗi như sau.
Đối với lỗi này bạn có thể sửa nó vô cùng đơn giản bằng cách truy cập vào liên kết này và tải phần mềm ở mục 11 giải nén chạy với quyền admin (chuột phải chọn Run as administrator).
Sau khi chạy xong là bạn có thể ký số rồi đấy!
Kết luận
Như vậy mình đã hướng dẫn các bạn cách giải quyết một số lỗi liên quan đến ký số VGCA của Ban cơ yếu chính phủ rồi đấy. Trong quá trình ký số nếu bạn phát hiện ra lỗi nào khác vui lòng để lại bình luận bên dưới để mình có thể hổ trợ và cập nhật vào bài viết cho đầy đủ hơn, chúc bạn thành công.
